Software de habilitación de ventas

Características del software de habilitación de ventas de EngageBay

Desde la identificación de nuevas oportunidades hasta la satisfacción del cliente

¿Qué es la habilitación de ventas?

Sales Enablement es una combinación de múltiples funciones de ventas. Implica la capacitación y la incorporación de nuevos empleados y la construcción de una experiencia fundamental sólida que conducirá al éxito a largo plazo. La habilitación de ventas también se trata de asegurarse de que los miembros de su equipo de ventas tengan acceso a herramientas, plantillas y procesos de ventas. Esto garantiza que los mensajes y el posicionamiento de una empresa se implementen de manera uniforme entre los clientes potenciales y los clientes.

En pocas palabras, la habilitación de ventas se trata de conseguir que las personas adecuadas con las herramientas adecuadas participen en las conversaciones adecuadas con los responsables de la toma de decisiones adecuados de la manera correcta. Esto conduce a un aumento de los ingresos.

Escalando el éxito

Cuando equipa a sus representantes de ventas de manera uniforme con herramientas comprobadas de habilitación de ventas, su negocio se vuelve menos dependiente de algunos de los mejores para captar clientes potenciales y cumplir. Este soporte ayuda a todos los miembros del equipo de ventas a alcanzar sus cuotas y también ayuda a identificar a los de bajo rendimiento.

Datos de ventas más sólidos

Gracias al auge universal del comercio B2B en línea, la tecnología de habilitación de ventas es un gran revuelo en la actualidad. Desde recopilar datos, organizarlos hasta hacerlos fácilmente accesibles para el equipo de ventas, la habilitación de ventas es realmente poderosa. Los conocimientos procesables sobre las preferencias del comprador, los puntos débiles y las personas ayudan a los vendedores a llegar a los clientes potenciales con un enfoque más personalizado, y esto es crucial en un momento en que una gran cantidad de tomadores de decisiones B2B prefieren una comunicación personalizada.

Ofertas más rápidas

Uno de los principales objetivos de las iniciativas de habilitación de ventas es el cierre más rápido de acuerdos, y este es decisivo para todas las empresas en todos los ámbitos. Cuando están equipados con mejores datos y herramientas, los representantes de ventas tienden a acceder a los activos requeridos más rápido, y este empoderamiento conduce a conversaciones más interesantes. Un estudio realizado por Aberdeen hace algunos años descubrió que los representantes de ventas dedicaban hasta 43 horas al mes a investigar, lo que indica un amplio margen de mejora.

Mejor alineación con el marketing

El proceso de venta de una empresa se ve muy enriquecido por el uso óptimo de los contenidos de apoyo. A menudo es un componente clave en la ecuación de habilitación. Los agentes de ventas tienen más éxito si pueden proporcionar a los prospectos y clientes potenciales la información adecuada en el momento adecuado. Sin duda, fortalecer la relación y la colaboración entre ventas y marketing es un aspecto importante de la habilitación de ventas, que ofrece una gama completa de beneficios para todas las partes interesadas involucradas.

Mejora de la reputación de la empresa

Cada vez que un agente de ventas interactúa con un cliente actual o potencial, representa directamente al negocio y cualquier impresión que resulte de esta interacción es de considerable importancia. Cuando los vendedores están informados, son receptivos y serviciales, se refleja bien en su organización.

Beneficios del software de habilitación de ventas

Entrada de datos

Cada vez que se aprovechan los formularios de clientes potenciales, los datos de clientes potenciales se capturan automáticamente. Esto niega la necesidad de que su equipo de ventas ingrese datos manualmente. En cambio, este tiempo que se ahorra puede usarse para concentrarse en otras tareas principales.

Programación de citas

Para automatizar el proceso de programación de citas, los agentes de ventas pueden utilizar capacidades de programación de citas en línea. Esto permite que tanto los clientes como los prospectos programen sin esfuerzo reuniones con los representantes según su conveniencia. Una vez que se programa una reunión, aparece en el calendario del representante, lo que elimina la necesidad de que realicen el proceso manualmente.

Valoración de prospectos

La puntuación de los leads es importante siempre que realicen acciones relevantes que indiquen una inclinación a comprar. La puntuación de clientes potenciales es directamente proporcional a la calidad de los clientes potenciales. El software de habilitación de ventas con sólidas capacidades de puntuación de clientes potenciales automatiza y simplifica este proceso y libera tiempo para los agentes. La puntuación de clientes potenciales ofrece información sobre los clientes potenciales que están listos para la venta o aquellos que requieren más atención.

Telefonía

Cuando su CRM proporciona integraciones de telefonía, sus agentes están facultados para realizar más llamadas comerciales rápidamente. Se vuelve más fácil para los agentes cuando seleccionan un grupo de clientes potenciales para llamar, y el sistema marca sus números en sucesión sin necesidad de marcar manualmente. No es ningún secreto que la telefonía aumenta la productividad.

Caídas de correo de voz

La telefonía también es útil debido a su capacidad para dejar caídas de correo de voz pregrabadas. Los agentes graban varios mensajes de voz para diferentes ocasiones. Ya sea para informar a los clientes que llamaron para registrarse o para solicitar reuniones para discutir el producto, estas caídas de correo de voz son muy útiles. Cada vez que se envía un agente al correo de voz del destinatario, simplemente hace clic en el buzón de correo de voz que desea transmitir y se entrega automáticamente.

LOS CLIENTES FELICES COMPARTEN EXCELENTES OPINIONES SOBRE G2

testimonios de clientes

"Engagebay funciona bastante bien con mi negocio. Estaba usando ActiveCampaign, pero los costos aumentaban con bastante rapidez. Probé otras plataformas, pero la secuencia de automatización que ofrece ActiveCampaign no es fácil de encontrar, hasta que obtuve Engagebay. Las plataformas ofrecen una increíble plataforma de automatización de emails, además de landing pages y formularios, funciona bastante bien y puede ser un sustituto perfecto."

leonardo w.

Fundador, Wolff Consultoría

"El software es fácil de configurar e implementar. Siento que EngageBay se está convirtiendo rápidamente en un competidor de automatización de marketing para las ofertas premium de SAAS. La atención al cliente de EngageBay ha sido muy receptiva y me ayudó a resolver un problema de implementación casi de inmediato".

shawn l

Gerente de marketing, List Biological Laboratories, Inc.

"Una plataforma de marketing con todas las funciones. Con esto, tiene todo lo que necesita para comenzar y tener éxito. Tener todo en una plataforma hace que el trabajo de cualquier vendedor sea mucho más fácil".

santiago b

Director del Sur de Europa, Triptease

"EngageBay tiene todo lo que necesito cuando se trata de administrar las relaciones con los clientes y las actividades de ventas. Las funciones que uso con más frecuencia son la automatización para enviar correos electrónicos, administrar las ventas y la automatización de marketing. Además, tener un chat en vivo integrado y una herramienta de mesa de ayuda hace es muy fácil interactuar con los clientes".

Hongkiat L.

Editor en jefe

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Preguntas frecuentes

Tienes preguntas? Estamos para responderles

El software de habilitación de ventas de AA es una plataforma o sistema que proporciona una descripción general del ciclo de vida del contenido de ventas. Con potentes funciones de búsqueda, puntuación y sincronización, una herramienta de habilitación de ventas cierra la brecha entre marketing, ventas y clientes, y ayuda a los equipos con el seguimiento integral del rendimiento del contenido.

Cada solución de habilitación de ventas tiene roles claramente definidos de propiedad y responsabilidades. Los líderes de habilitación de ventas deben responsabilizarse por implementar con éxito una plataforma capaz de brindar el contenido de administración de contenido, participación del cliente, análisis y capacitación en ventas que su organización necesita. Sus contrapartes en ventas deben comprometerse con los procesos y la tecnología que hacen que el sistema funcione para ellos. Y el marketing debe estar en el anzuelo para lograr un alto compromiso y un ROI mejor que el punto de referencia. El modelo de propiedad de RACI se sigue ampliamente en la habilitación de ventas:

Responsable

Líder de habilitación de ventas

Responsable

Vicepresidente de habilitación de ventas o vicepresidente de marketing

consultado

Vicepresidente de Ventas, creadores de contenido, operaciones de ventas

Informado

El equipo de habilitación de ventas más amplio, los representantes de ventas y otros especialistas en marketing sénior

Este marco aclara las funciones y expectativas de las partes interesadas ejecutivas, de ventas y de marketing. Esta alineación y comprensión compartida respaldan la colaboración entre equipos necesaria para ayudar a que la habilitación de ventas tenga éxito.

También hay algunos otros marcos, pero son pocos y distantes entre sí.

La habilitación de ventas es una parte importante para mantener operaciones de ventas saludables y exitosas. Con una mayor competencia debido a las barreras de entrada más bajas y compradores más capacitados, la habilitación de ventas ahorra a los equipos de ventas y marketing un tiempo valioso al mantenerlos alineados y en sintonía con el rendimiento del contenido.

Hoy en día, la forma en que los compradores evalúan y toman decisiones de compra ha cambiado. Los compradores modernos se han vuelto más independientes y las técnicas tradicionales de ventas y marketing ya no funcionan para ganar y retener a estos clientes. Los compradores de hoy tienen una fuerte preferencia por comprar a vendedores que puedan agregar valor y ayudarlos con su decisión de compra. De hecho, el 74 por ciento de los compradores eligen seguir adelante con el representante de ventas que es el primero en compartir valor y conocimiento.

Para adaptarse a estas nuevas expectativas, una fuerte habilitación de ventas es una necesidad competitiva. Los representantes de ventas deben tener el contenido correcto en el momento adecuado para mantener a los compradores comprometidos.

Las soluciones de habilitación de ventas brindan a los representantes de ventas acceso al contenido que necesitan.

Le recomendamos que siga los pasos de esta lista de verificación al elegir una solución para la habilitación de ventas y CRM:

Recoger requisitos:

Reúna los puntos débiles y las necesidades del equipo.

Inventario de opciones disponibles:

Investigue las herramientas de habilitación de ventas disponibles.

Revisa testimonios:

Preste especial atención a las historias de empresas como la suya.

Evaluar compatibilidad:

Compruebe las integraciones de CRM y venta social.

Garantice la escalabilidad:

Planifique el crecimiento y compare las opciones de precios.