Realice y reciba llamadas, envíe/reciba SMS desde/hacia sus contactos utilizando Africa's Talking de EngageBay sin iniciar sesión en su cuenta Africa's Talking.
Con la integración Africa's Talking - EngageBay, los agentes pueden realizar llamadas/enviar SMS directamente desde su plataforma CRM EngageBay a sus clientes. Al usar esta integración, los agentes ya no tienen que cambiar entre software para hacer llamadas/enviar SMS, todos los servicios de telefonía, mensajería y soporte pueden llevarse a cabo dentro de EngageBay.
Elimine la molestia de cambiar de una pantalla o sistema a otro y haga llamadas directamente desde EngageBay CRM. Simplemente haga clic en el icono de llamada junto al nombre del contacto para iniciar la llamada. Esto le ayuda a ahorrar tiempo en el manejo de cada llamada, lo que se traduce en más tiempos de llamada y una mayor productividad.
Cuando su tubería está llena de clientes potenciales, es probable que su vendedor se olvide de hacer un seguimiento a veces. Esto da como resultado clientes potenciales perdidos que pueden tener una buena posibilidad de conversión. Con la integración EngageBay-CallHippo, EngageBay CRM establecerá recordatorios para las próximas llamadas e incluso enviará notificaciones para las perdidas. Esto asegurará que no se pierda ningún cliente potencial y que pueda cerrar más tratos.
La integración EngageBay-CallHippo garantiza que todas las actividades de llamadas se registren automáticamente dentro de EngageBay CRM. Ahora puede eliminar la necesidad de ingresar datos manualmente en dos lugares diferentes, en su lugar, puede hacer un seguimiento de todo en una sola plataforma, es decir, EngageBay CRM. Utilice la ventana emergente de llamadas para agregar notas, asignar el contacto a un nuevo agente o crear tareas de seguimiento.
Con la integración EngageBay-CallHippo, controle la efectividad de sus equipos de ventas y soporte en un abrir y cerrar de ojos. Obtenga acceso a gráficos e informes integrados para visualizar sus informes de llamadas. Realice un seguimiento de las llamadas perdidas, el tiempo promedio de llamadas, la cantidad de llamadas por compañero de equipo y más. Estos análisis de llamadas lo ayudarán a motivar y mejorar el desempeño de su equipo y a encontrar una manera de brindar una mejor experiencia al cliente.
Cada vez que reciba una llamada, aparecerá una ventana emergente para informarle quién es la persona que llama. Además, mostrará el historial del contacto e información detallada para que pueda estar preparado para tomar la llamada y hacer que la conversación sea efectiva. Incluso puede agregar notas o tareas de seguimiento al instante desde estas ventanas emergentes.
La integración de EngageBay-CallHippo se trata de brindar una experiencia de cliente perfecta. CalHippo ofrece una variedad de música en espera para capturar la atención de la persona que llama, incluso cuando está en espera. Además, con una personalización mejorada, incluso le permite cargar sus propias pistas de música para reproducirlas.
Otra característica importante de la integración de EngageBay-CallHippo es la función Global Connect de CallHippo que automáticamente le permite saber qué hora es en diferentes partes del mundo. Esto facilita la conexión con sus clientes internacionales en las horas que les resulten convenientes.
Esta integración ayuda a mantener informados a todos los miembros de su equipo de ventas sobre lo que sucede en su cuenta de CRM. Puede compartir fácilmente los registros de llamadas con los miembros de su equipo y también recibir actualizaciones instantáneas de ofertas, llamadas entrantes y salientes, y recibir recordatorios de todas las actividades de llamadas en su calendario de CRM.
Manténgase conectado a sus aplicaciones favoritas usando las integraciones de EngageBay
Una plataforma para todos sus equipos de marketing, ventas y soporte.
