Política de privacidad de EngageBay

Última actualización el 22/06/2022

EngageBay Inc se compromete a proteger su privacidad. Esta Política se aplica a su uso de los productos, servicios y sitio web de EngageBay ubicados en www.engagebay.com on all platforms.

Esta Política de privacidad también rige nuestras prácticas de recopilación, procesamiento y uso de datos. También describe sus opciones con respecto al uso, acceso y corrección de su información personal. Si no está de acuerdo con las prácticas de datos descritas en esta Política de privacidad, no debe usar el sitio web.

Actualizaremos periódicamente esta Política de privacidad y mantendremos esta página actualizada con todas las actualizaciones. Le animamos a que revise esta página regularmente para mantenerse actualizado. Si los cambios son significativos, se lo notificaremos a través de un correo electrónico en la dirección de correo electrónico registrada.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, no dude en comunicarse con nosotros por correo electrónico a legal@engagebay.com o por correo postal a EngageBay, Inc., EngageBay Inc.,1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801

EngageBay es una Corporación C sujeta a las leyes de los Estados Unidos. Nuestros servidores están ubicados en los Estados Unidos. Al usar nuestros Servicios, usted comprende y acepta la recopilación, el almacenamiento, el procesamiento y la transferencia de sus datos a nuestras instalaciones en los Estados Unidos y a los terceros con los que compartimos sus datos como se describe en esta Política y nuestro Acuerdo de Términos de Servicio.

Tabla de contenido:
  1. Uso del Servicio de Suscripción por parte de EngageBay y nuestros Clientes
  2. Información que recopilamos
  3. Cómo usamos la Información que recopilamos
  4. Cómo compartimos la Información que recopilamos
  5. Transferencia Internacional de Información
  6. Cookies y tecnologías similares
  7. Cómo acceder y controlar sus datos personales
  8. CCPA: Ley de Privacidad del Consumidor de California

1. Uso del Servicio de Suscripción por parte de EngageBay y nuestros Clientes

El servicio de suscripción de EngageBay

Nuestro Servicio de suscripción en línea permite que cualquier empresa que lo utilice (nuestros clientes y el mismo EngageBay) cree y comparta contenido de marketing, ventas y atención al cliente. El Servicio de suscripción también se puede utilizar para ayudar a organizar los datos de ventas sobre el proceso de ventas de una empresa (p. ej., clientes potenciales, clientes, tratos, etc.). La información agregada al Servicio de suscripción, ya sea por los visitantes del sitio que brindan su información de contacto o cuando un usuario del Servicio de suscripción agrega la información, se almacena y administra en los servidores de nuestros proveedores de servicios. Esta información luego se usa para contactar a los visitantes sobre su interés en los bienes o servicios de la empresa e interactuar con la empresa. EngageBay proporciona el Servicio de Suscripción a nuestros clientes para sus propias necesidades de marketing, generación de prospectos y servicio al cliente, y lo usamos para satisfacer las necesidades relacionadas de EngageBay.

Uso por EngageBay

Usamos nuestro propio servicio de suscripción para crear páginas web que las personas pueden visitar para obtener más información sobre EngageBay. La Información que recopilamos y administramos mediante el Servicio de suscripción para nuestro propio marketing nos pertenece y se usa, divulga y protege de acuerdo con esta Política de privacidad.

Uso por nuestros clientes

Nuestros clientes usan el Servicio de suscripción para crear páginas web que las personas pueden visitar para obtener más información sobre su negocio. EngageBay no controla el contenido de estas páginas web ni los tipos de información que nuestros clientes pueden optar por recopilar o administrar mediante el Servicio de suscripción. Esa información les pertenece y es utilizada, divulgada y protegida por ellos de acuerdo con sus políticas de privacidad y no está sujeta a esta Política de Privacidad. EngageBay procesa la información de nuestros clientes según lo indiquen y de acuerdo con nuestros acuerdos con nuestros clientes, y la almacenamos en los servidores de nuestros proveedores de servicios, pero no tenemos control sobre su recopilación o administración. Nuestros acuerdos con nuestros clientes nos prohíben usar esa información, excepto cuando sea necesario para proporcionar y mejorar el Servicio de suscripción, según lo permitido por esta Política de privacidad y según lo exija la ley. No tenemos una relación directa con las personas que brindan información personal a nuestros clientes. EngageBay reconoce que tiene derecho a acceder a su información personal. Nuestros clientes controlan y son responsables de corregir, eliminar o actualizar la información que han recopilado de usted mediante el Servicio de suscripción. Si se solicita que eliminemos datos, responderemos dentro de un plazo razonable. Podemos trabajar con nuestros clientes para ayudarlos a notificar a sus visitantes sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos. Nuestros acuerdos con nuestros clientes les prohíben usar el Servicio de suscripción para recopilar, administrar o procesar Información confidencial. No somos responsables del uso que nuestros clientes hagan de la información que recopilan en el Servicio de suscripción.

EngageBay recopila información bajo la dirección de sus clientes y no tiene una relación directa con las personas cuya información personal procesa. Si usted es cliente de uno de nuestros clientes y ya no desea que uno de nuestros clientes que utiliza nuestro Servicio de suscripción se comunique con usted, comuníquese directamente con el cliente con el que interactúa. Podemos transferir información personal a empresas que nos ayudan a proporcionar nuestro servicio. Las transferencias a terceros posteriores están cubiertas por los acuerdos de servicio con nuestros clientes.

"Información sensible"

Esto se refiere a números de tarjetas de crédito o débito, información de cuentas financieras personales, números de Seguro Social, números de pasaporte, números de licencia de conducir o identificadores personales similares, origen racial o étnico, condición o información de salud física o mental, u otra información laboral, financiera o de salud. .

2. Información que recopilamos

Cuando visita nuestro sitio web

Usted es libre de explorar el sitio web sin proporcionar ninguna información personal sobre usted. Cuando visita el sitio web o se registra en el Servicio de suscripción, le solicitamos que proporcione información personal sobre usted y recopilamos información de navegación.

"Informacion personal"

Esto se refiere a cualquier información que nos envíe voluntariamente y que lo identifique personalmente, incluida la información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y otra información sobre usted o su negocio. La información personal también puede incluir información sobre cualquier transacción, tanto gratuita como de pago, que realice en el sitio web, e información sobre usted que esté disponible en Internet, como Facebook, LinkedIn, Twitter y Google, o información disponible públicamente que adquirimos de los proveedores de servicios.

La información personal también incluye información de navegación o información de pago cuando dicha información puede identificar directa o indirectamente a una persona. La información de navegación se refiere a la información sobre su computadora y sus visitas a este sitio web, como su dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, fuente de referencia, duración de la visita y páginas visitadas. Consulte la sección "Información de navegación" a continuación. La información de pago incluye Nosotros recopilamos y procesamos su información de pago cuando se suscribe al Servicio de suscripción, incluidos los números de tarjetas de crédito y la información de facturación, utilizando proveedores de servicios externos que cumplen con PCI. Excepto por esto, no recopilamos información confidencial de usted.

Archivos de registro

Cuando utiliza nuestros servicios, nuestro contenido de visualización proporcionado por nosotros, recopilamos automáticamente información sobre el hardware y el software de su computadora. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, proveedor de servicios de Internet (ISP), los archivos vistos en nuestro sitio (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, datos de flujo de clics, tiempos de acceso y sitio web de referencia. direcciones Esta información es utilizada por EngageBay para la operación del Servicio de suscripción, para mantener la calidad del Servicio de suscripción y para proporcionar estadísticas generales sobre el uso del sitio web de EngageBay. Para estos fines, vinculamos estos datos recopilados automáticamente a la información personal, como el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección y el número de teléfono.

Información que recopilamos de terceros

De vez en cuando, podemos recibir información personal sobre usted de fuentes de terceros, incluidos socios con los que ofrecemos servicios de marca compartida o participamos en actividades de marketing conjuntas, y fuentes disponibles públicamente, como sitios web de redes sociales.

Información sobre niños

El sitio web no está destinado ni está dirigido a niños menores de 16 años, y no recopilamos información sobre niños menores de 16 años a sabiendas o intencionalmente. Si cree que hemos recopilado información sobre un niño menor de 16 años, contáctenos en legal@engagebay.com, para que podamos eliminar la información.

3. Cómo usamos la Información que recopilamos

Cumplimiento de nuestra política de privacidad

Usamos la Información que recopilamos solo de conformidad con esta Política de privacidad. Los clientes que se suscriben a nuestros Servicios de Suscripción están obligados a través de nuestros acuerdos con ellos a cumplir con esta Política de Privacidad.

Nunca vendemos información personal

Nunca venderemos su información personal a terceros.

Uso de información personal

Además de los usos identificados en otras partes de esta Política de privacidad, podemos usar su Información personal para:

  • mejorar su experiencia de navegación personalizando el Sitio Web y mejorar el Servicio de Suscripción
  • enviarle información o contenido de EngageBay que creemos que puede ser de su interés por correo postal, correo electrónico u otros medios y enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio.
  • promover el uso de nuestros servicios para usted y compartir contenido promocional y de información con usted de acuerdo con sus preferencias de comunicación.
  • proporcionar a otras empresas información estadística sobre nuestros usuarios, pero esta información no se utilizará para identificar a ningún usuario individual.
  • enviarle información sobre cambios en nuestros Términos de servicio para clientes, Política de privacidad (incluida la Política de cookies) u otros acuerdos legales
  • cumplir con los requisitos legales.

Es posible que, de vez en cuando, nos comuniquemos con usted en nombre de socios comerciales externos para ofrecerle alguna oferta en particular que pueda ser de su interés. En esos casos, no transferimos su información personal al tercero.

Utilizamos la información recopilada a través de nuestro Servicio de Suscripción por nuestros clientes para los siguientes propósitos:

  • para proporcionar el Servicio de Suscripción (que puede incluir la detección, prevención y resolución de problemas técnicos y de seguridad).
  • para responder a las solicitudes de atención al cliente. y
  • de lo contrario, para cumplir con las obligaciones en virtud de los Términos de servicio del cliente de EngageBay.

Operaciones

Usamos la información, aparte de los Datos del cliente, para operar, mantener, mejorar y proporcionar todas las funciones del Servicio, para proporcionar los servicios y la información que solicita, para responder a los comentarios y preguntas y para brindar asistencia a los usuarios del Servicio. Procesamos los Datos del Cliente únicamente de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por el Cliente o Usuario correspondiente.

Mejoras

Usamos la información para comprender y analizar las tendencias de uso y las preferencias de nuestros Visitantes y Usuarios, para mejorar el Servicio y desarrollar nuevos productos, servicios, funciones y funciones. En caso de que este propósito requiera que EngageBay procese los datos del cliente, los datos solo se utilizarán de forma anónima o agregada.

Comunicaciones

Podemos usar la dirección de correo electrónico de un Visitante o Usuario u otra información, que no sean los Datos del Cliente, para contactar a ese Visitante o Usuario (i) con fines administrativos, como el servicio al cliente, para abordar la infracción de propiedad intelectual, las violaciones del derecho de privacidad o problemas de difamación relacionados con los Datos del Cliente o los Datos Personales publicados en el Servicio o (ii) con actualizaciones sobre promociones y eventos, relacionados con productos y servicios ofrecidos por nosotros y por terceros con los que trabajamos. Tiene la posibilidad de optar por no recibir comunicaciones promocionales como se describe a continuación en "Sus opciones".

Base legal para procesar información personal (solo visitantes del EEE)

Si es un visitante/cliente ubicado en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), puede comunicarse con el responsable de protección de datos de EngageBay en gdpr@engagebay.com.

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos. Sin embargo, normalmente recopilaremos su información personal solo cuando tengamos su consentimiento para hacerlo, cuando necesitemos la información personal para realizar un contrato con usted, o cuando el procesamiento sea en nuestro interés legítimo y no sea anulado por sus intereses de protección de datos. o derechos y libertades fundamentales. En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar su información personal.

Si le solicitamos que proporcione información personal para cumplir con un requisito legal o para realizar un contrato con usted, lo dejaremos claro en el momento pertinente y le informaremos si la provisión de su información personal es obligatoria o no (así como de las posibles consecuencias si no proporciona su información personal). Del mismo modo, si recopilamos y usamos su información personal en función de nuestros intereses legítimos (o los de cualquier tercero), le dejaremos claro en el momento pertinente cuáles son esos intereses legítimos.

Uso de la información de navegación

Usamos la información de navegación para operar y mejorar el sitio web y el servicio de suscripción. También podemos usar la información de navegación sola o en combinación con la información personal para brindarle información personalizada sobre EngageBay.

Testimonios y comentarios de clientes

Publicamos testimonios de clientes y comentarios en nuestro sitio web, que pueden contener información personal. Obtenemos el consentimiento de cada cliente por correo electrónico antes de publicar el nombre y el testimonio del cliente.

Uso de la información de la tarjeta de crédito

Si nos proporciona la información de su tarjeta de crédito, la usamos únicamente para verificar sus calificaciones financieras y cobrarle el pago. Utilizamos un proveedor de servicios externo para administrar el procesamiento de tarjetas de crédito. Este proveedor de servicios no tiene permitido almacenar, retener o usar la información que usted proporcione, excepto con el único propósito de procesar tarjetas de crédito en nuestro nombre.

Seguridad de su información personal

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal del acceso, uso o divulgación no autorizados. Protegemos la información personal que nos proporciona en servidores informáticos en un entorno seguro y controlado, protegidos contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Toda la información personal está protegida utilizando medidas físicas, técnicas y organizativas apropiadas.

Características de las redes sociales

Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets, como el botón Compartir esto o miniprogramas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales están alojados por un tercero o alojados directamente en nuestro sitio web. Esta Política de privacidad no se aplica a estas funciones. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad y otras políticas de las empresas que las proporcionan.

Sitios web externos

Nuestro sitio web proporciona enlaces a otros sitios web. No controlamos ni somos responsables del contenido o las prácticas de estos otros sitios web. Nuestra provisión de dichos enlaces no constituye nuestro respaldo a estos otros sitios web, su contenido, sus propietarios o sus prácticas. Esta Política de privacidad no se aplica a estos otros sitios web, que están sujetos a las políticas de privacidad y de otro tipo que puedan tener.

Retención de información personal

El tiempo que conservamos la Información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información. como se describe con más detalle a continuación. Después de ese tiempo, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible, almacenaremos su información de forma segura y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible eliminarla.

Retenemos la información personal que nos proporciona cuando tenemos una necesidad comercial legítima continua de hacerlo (por ejemplo, siempre que sea necesario para comunicarnos con usted sobre el Servicio de suscripción, o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).

Cuando no tenemos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su Información personal, eliminamos la información de forma segura o la anonimizamos o, si esto no es posible, almacenaremos de forma segura su Información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla. Eliminaremos esta información de los servidores en una fecha anterior si así lo solicita, como se describe en "Para darse de baja de nuestras comunicaciones" a continuación.

Si proporciona información a nuestros clientes como parte de su uso del Servicio de suscripción, nuestros clientes deciden cuánto tiempo conservar la información personal que recopilan de usted. Si un cliente finaliza su uso del Servicio de suscripción, le proporcionaremos acceso a toda la información almacenada para el cliente por el Servicio de suscripción, incluida cualquier Información personal proporcionada por usted, para que el cliente la exporte de acuerdo con nuestro acuerdo con nuestro cliente. Después de la terminación, podemos, a menos que esté legalmente prohibido, eliminar toda la información del cliente, incluida su Información personal, del Servicio de suscripción.

Si ha elegido recibir nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos la información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que expresó interés por última vez en nuestro contenido, productos o servicios, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro. o dejó de usar su cuenta de EngageBay. Retenemos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información.

4. Cómo compartimos la Información que recopilamos

Proveedores de servicio

Empleamos a otras empresas y personas para brindar servicios a los visitantes de nuestro sitio web, a nuestros clientes y a los usuarios del Servicio de suscripción y es posible que debamos compartir su información con ellos para brindarle información, productos o servicios. Los ejemplos pueden incluir la eliminación de información repetitiva de las listas de prospectos, el análisis de datos o la realización de análisis estadísticos, la prestación de asistencia de marketing, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, el complemento de la información que nos proporciona para brindarle un mejor servicio y la prestación de servicio o asistencia al cliente. En todos los casos en los que compartimos su información con dichos agentes, exigimos explícitamente que el agente reconozca y se adhiera a nuestras políticas de privacidad y manejo de datos de clientes.

Socios de EngageBay

Además, podemos compartir datos con socios de confianza para contactarlo en función de su solicitud de recibir dichas comunicaciones, ayudarnos a realizar análisis estadísticos o brindar atención al cliente. Dichos terceros tienen prohibido utilizar su información personal, excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información.

Nos asociamos con terceros confiables para brindarle contenido de marketing conjunto que creemos que puede ser relevante para usted. Cuando interactúe con estos socios de marketing conjunto, le diremos con quién estamos compartiendo datos y le proporcionaremos un enlace a la política de privacidad del socio de marketing conjunto para que pueda obtener más información sobre cómo cancelar la suscripción del socio. comunicaciones Estos socios de marketing conjunto deben cumplir con nuestras políticas de privacidad y protección de datos.

Eventos corporativos

Si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos por otra empresa, ya sea por fusión, adquisición, quiebra o de otro modo, esa empresa recibirá toda la información recopilada por EngageBay en el sitio web y el servicio de suscripción. En este caso, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web, de cualquier cambio en la propiedad, los usos de su Información personal y las opciones que pueda tener con respecto a su Información personal.

Divulgación obligada

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar su Información personal si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación son necesarios para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o cumplir con una ley, un tribunal orden o proceso legal.

5. Transferencia Internacional de Información

Transferencias internacionales dentro de las entidades de EngageBay

Para facilitar nuestras operaciones globales, transferimos información a Irlanda o a los Estados Unidos y permitimos el acceso a esa información desde países en los que las entidades afiliadas a EngageBay tienen operaciones para los fines descritos en esta política.

Esta Política de privacidad se aplicará incluso si transferimos Información personal a otros países. Hemos tomado las medidas de seguridad adecuadas para exigir que su información personal permanezca protegida. Cuando compartimos información sobre usted dentro y entre las entidades afiliadas de EngageBay, hacemos uso de las cláusulas de protección de datos contractuales estándar, que han sido aprobadas por la Comisión Europea, y confiamos en el Marco de protección de la privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU. para salvaguardar la transferencia de Información que recopilamos del Espacio Económico Europeo y Suiza. Consulte nuestro aviso de Escudo de privacidad a continuación para obtener más información.

Transferencias internacionales a terceros

Algunos de los terceros descritos en esta política de privacidad, que nos brindan servicios bajo contrato, se encuentran en otros países que pueden no tener leyes de privacidad y protección de datos equivalentes a las del país en el que reside. Cuando compartimos información de clientes en el Espacio Económico Europeo o Suiza, hacemos uso de los marcos del Escudo de privacidad UE-EE. UU. y Suiza-EE. UU., cláusulas de protección de datos contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes para transferencias a procesadores de datos, otros mecanismos legales apropiados para salvaguardar la transferencia. Consulte nuestro Aviso de protección de la privacidad a continuación.

Aviso de protección de la privacidad

EngageBay participa y ha certificado su cumplimiento con la EU-U.S. Marco del Escudo de privacidad y Suiza-EE. UU. Marco de protección de la privacidad. EngageBay se compromete a someter todos los datos personales recibidos de los países miembros de la Unión Europea (UE) y Suiza, de conformidad con el marco del Escudo de privacidad, a los principios aplicables del marco. Para aprender la Lista de escudos en

https://www.privacyshield.gov.

EngageBay es responsable del procesamiento de los datos personales que recibe en virtud del marco del Escudo de privacidad y, posteriormente, los transfiere a un tercero que actúa como agente en su nombre. EngageBay cumple con los Principios del Escudo de privacidad para todas las transferencias posteriores de datos personales desde la UE y Suiza, incluidas las disposiciones de responsabilidad de transferencias posteriores.

Con respecto a los datos personales recibidos o transferidos de conformidad con el marco del Escudo de la privacidad, EngageBay está sujeto a los poderes normativos de aplicación de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. En determinadas situaciones, se puede solicitar a EngageBay que divulgue datos personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Puede dirigir cualquier consulta o queja relacionada con nuestro cumplimiento del Escudo de privacidad a gdpr@engagebay.com. Si tiene una inquietud no resuelta sobre la privacidad o el uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, puede comunicarse con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en EE. UU. (sin cargo) al ENJAMBRES.

Bajo ciertas condiciones, descritas con más detalle en el Sitio web del Escudo de privacidad, puede tener derecho a invocar un arbitraje vinculante cuando se hayan agotado otros procedimientos de resolución de disputas.

De conformidad con los Principios del Escudo de privacidad, EngageBay se compromete a resolver las quejas sobre nuestra recopilación o uso de su información personal. Las personas de la UE y Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestra política de protección de la privacidad deben comunicarse primero con EngageBay en:


Billy Lucas, asesor legal - gdpr@engagebay.com

EngageBay se ha comprometido además a remitir las quejas no resueltas del Escudo de privacidad a ENJAMBRES, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un reconocimiento oportuno de su queja de nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, visite ENJAMBRES or contact Mara Satterthwaite, JAMS Business Manager, 702-835-7803 or enviar correo para más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted.

6. Cookies y tecnologías similares

Galletas

EngageBay y sus socios utilizan cookies o tecnologías similares (como balizas web) para analizar tendencias, administrar el sitio web, rastrear a los usuarios. movimientos en el sitio web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Para obtener más información sobre cómo usamos las cookies en nuestro sitio web y cómo administrar sus preferencias de cookies, consulte nuestro Política de cookies.

Información de navegación recopilada por nuestros clientes

Nuestros clientes pueden usar las herramientas que proporcionamos, así como las herramientas proporcionadas por terceros, para recopilar información de navegación cuando visita sus páginas web en el Servicio de suscripción. EngageBay no controla el uso de estas herramientas por parte de nuestros clientes, ni controlamos la información que recopilan o cómo la usan.

Inicio de sesión único

Puede iniciar sesión en nuestro sitio utilizando un servicio de inicio de sesión único (SSO) como su cuenta de Google. Este servicio autenticará su identidad y le brindará la opción de compartir cierta información personal con nosotros, como su nombre y dirección de correo electrónico, para completar previamente nuestro formulario de registro. Dichos servicios pueden darle la opción de publicar información sobre sus actividades en este sitio web en su página de perfil para compartir con otros dentro de su red.

Límites adicionales en el uso de sus datos de usuario de Google

Sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de privacidad, si su aplicación tiene acceso a sus datos de Google, el uso de esos datos por parte de la aplicación estará sujeto a estas restricciones adicionales:

  • La aplicación solo utilizará el acceso para leer, escribir, modificar o controlar los cuerpos de los mensajes de Gmail (incluidos los archivos adjuntos), los metadatos, los encabezados y la configuración para proporcionar un cliente de correo electrónico web que permita a los usuarios redactar, enviar, leer y procesar correos electrónicos y no transferir estos datos de Gmail a otros a menos que sea necesario para proporcionar y mejorar estas funciones, cumplir con la ley aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
  • La aplicación no utilizará estos datos de Gmail para publicar anuncios.
  • La aplicación no permitirá que los humanos lean estos datos a menos que tengamos su acuerdo afirmativo para mensajes específicos, hacerlo es necesario por motivos de seguridad, como investigar abusos, cumplir con la ley aplicable o para las operaciones internas de la aplicación e incluso entonces solo cuando el los datos han sido agregados y anonimizados.
  • El uso de la información recibida por parte de la aplicación y la transferencia de información de la aplicación a cualquier otra aplicación desde las API de Google se apegarán a Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Flash Cookies y otras tecnologías de seguimiento de terceros

Adobe Flash Player (y aplicaciones similares) utilizan tecnología para recordar configuraciones, preferencias y usos similares a las cookies del navegador, pero estos se administran a través de una interfaz diferente a la proporcionada por su navegador web. Esta tecnología crea objetos almacenados localmente que a menudo se denominan "cookies Flash". EngageBay no utiliza cookies Flash. Sin embargo, nuestros clientes de nuestra plataforma de software pueden crear páginas en la plataforma EngageBay que emplean cookies de Adobe Flash. Para obtener más información sobre las "cookies Flash" y cómo puede administrarlas, visite nuestro Política de cookies.

Publicidad

Nos asociamos con una red publicitaria de terceros para mostrar publicidad en nuestro sitio web. Nuestro socio de la red publicitaria utiliza cookies y balizas web para recopilar información sobre sus actividades en este sitio web para brindarle publicidad dirigida en función de sus intereses. Si no desea que esta información se utilice con el fin de mostrarle anuncios dirigidos, puede optar por no hacerlo. Si se encuentra en la Unión Europea, haciendo clic aquí: http://www.youronlinechoices.eu/. Tenga en cuenta que esto no le impide recibir publicidad. Seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Tecnologías de seguimiento de terceros

El uso de cookies y balizas web por parte de cualquier empresa de servicios de seguimiento no está cubierto por nuestro política de privacidad or Política de cookies.

7. Cómo acceder y controlar sus datos personales

Revisión, corrección y eliminación de su información personal

Tiene los siguientes derechos de protección de datos:

  • Puede solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de su información personal.
  • Puede oponerse al procesamiento de su información personal, pedirnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal o solicitar la portabilidad de su información personal.
  • Si hemos recopilado y procesado su información personal con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de su información personal realizado con base en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
  • Tiene derecho a quejarse ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de su información personal. Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos en el EEE, Suiza y ciertos países no europeos (incluidos EE. UU. y Canadá) están disponibles aquí.)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en legal@engagebay.com o por correo a:

EngageBay Inc, 1007 North Orange Street 4th Floor #180 Wilmington, DE 19801, Atención: Privacidad.

Responderemos a su solicitud de cambiar, corregir o eliminar su información dentro de un plazo razonable y le notificaremos la acción que hemos tomado.

Política antispam

Nuestros "Términos de la política", en https://www.engagebay.com/legal/terms-of-service, se aplican a nosotros y a nuestros clientes y, entre otras cosas, prohíbe el uso del Servicio de suscripción para enviar correos electrónicos comerciales no solicitados. en violación de las leyes aplicables, y requiere la inclusión en cada correo electrónico enviado utilizando el Servicio de Suscripción de un mecanismo de "exclusión voluntaria" y otra información requerida. Requerimos que todos nuestros clientes acepten adherirse a los 'Términos de la política' en todo momento, y cualquier violación de los 'Términos de la política' por parte de un cliente puede resultar en la suspensión o terminación inmediata del Servicio de suscripción.

Para darse de baja de nuestras comunicaciones

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos, actualizando sus preferencias de comunicación o enviándonos un correo electrónico a legal@engagebay.com o correo postal a EngageBay Inc., 1007 North Orange Street, 4.º piso n.º 180 Wilmington, DE 19801, Atención: Privacidad.. Los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta con nosotros o el Servicio de Suscripción.

Para darse de baja de las comunicaciones de nuestros clientes

Nuestros clientes son los únicos responsables de sus propios correos electrónicos de marketing y otras comunicaciones. no podemos cancelar su suscripción a sus comunicaciones. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing de nuestros clientes haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que se encuentra en la parte inferior de sus correos electrónicos, o poniéndose en contacto con ellos directamente.

8. CCPA: Ley de Privacidad del Consumidor de California

¿A quién se aplican estos Derechos?

Esta sección se aplica únicamente a los consumidores del estado de California. A los fines de esta sección, "Información personal" tiene el significado que se le da en la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"). Describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la información personal de los consumidores de California en nuestro papel como empresa y los derechos aplicables a dichos residentes. La Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") requiere que las empresas divulguen si venden Información personal.

EngageBay está en el negocio de proporcionar servicios, también conocido como proveedor de servicios, y no vende información personal. Podemos compartir información personal con terceros si esos terceros son proveedores de servicios autorizados o socios comerciales que han aceptado nuestras limitaciones contractuales en cuanto a su retención, uso y divulgación de dicha información personal.

Si no puede acceder a esta Política de privacidad debido a una discapacidad o cualquier impedimento físico o mental, comuníquese con nosotros y nos encargaremos de proporcionarle la información que necesita en un formato alternativo al que pueda acceder.

Cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal

Hemos recopilado las siguientes categorías legales de información personal en los últimos doce (12) meses:

  • Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Recopilamos esta información directamente de usted o de fuentes de terceros.
  • Información comercial, como registros de suscripción. Recopilamos esta información directamente de usted.
  • Información de Internet o de la red, como la navegación y el historial de búsqueda. Recopilamos esta información directamente desde su dispositivo.
  • Datos de geolocalización, como la dirección IP. Recopilamos esta información de su dispositivo.
  • Información financiera, como Información de pago o números de cuenta financiera en el proceso de proporcionarle una suscripción. Recopilamos esta información de usted.
  • Inferencias.
  • Otra información personal, en los casos en que interactúa con nosotros en línea, por teléfono o por correo en el contexto de recibir ayuda a través de nuestras mesas de ayuda u otros canales de soporte; participación en encuestas o concursos de clientes; o en la prestación del Servicio de Suscripción.

Los fines empresariales y comerciales para los que recopilamos esta información se describen en la Sección 2 de esta Política de privacidad. Las categorías de terceros a quienes "divulgamos" esta información con fines comerciales se describen en la Sección 3 de esta Política de privacidad.

Sus derechos como consumidor del estado de California

Tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que recopilamos o mantenemos sobre usted. Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y puede haber casos en los que rechacemos su solicitud según lo permita la ley.

El derecho de acceso significa que tiene derecho a solicitar que divulguemos qué información personal hemos recopilado, usado y divulgado sobre usted en los últimos 12 meses.

El derecho de eliminación significa que tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal recopilada o mantenida por nosotros, sujeto a ciertas excepciones.

El derecho a la no discriminación significa que no recibirá ningún trato discriminatorio cuando ejerza uno de sus derechos de privacidad.

EngageBay no vende Información personal a terceros (de conformidad con el Código Civil de California §§ 1798.100–1798.199, también conocido como la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018).

Cómo ejercer sus derechos de California

Puede ejercer sus derechos usted mismo o, alternativamente, designando a un agente autorizado para que ejerza estos derechos en su nombre. Tenga en cuenta que para proteger su información personal, verificaremos su identidad mediante un método apropiado para los tipos de solicitudes que realiza. También podemos solicitar que su agente autorizado tenga su permiso por escrito para realizar solicitudes en su nombre, y es posible que también necesitemos verificar la identidad de su agente autorizado para proteger su información personal.

Utilice los datos de contacto a continuación, si desea:

  • Acceda a esta política en un formato alternativo;
  • Ejercer sus derechos;
  • Obtenga más información sobre sus derechos o nuestras prácticas de privacidad; o
  • Designe un agente autorizado para realizar una solicitud en su nombre.

Contactanos en:

Célula de Protección de Datos (CPD)

gdpr@engagebay.com; legal@engagebay.com

EngageBay, Inc.

EngageBay Inc., 1007 North Orange Street 4.º piso #180 Wilmington, DE 19801




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