Hoy hay muchas diferentes tipos de ventanas emergentes; todos funcionan muy bien para generar nuevos clientes potenciales para negocios en línea. Antes, cuando los negocios en línea apenas comenzaban a florecer, los empresarios no tenían exactamente una debilidad por las ventanas emergentes en la web.
Hubo un debate en la comunidad en línea sobre si usar ventanas emergentes web o no. En parte se debió a su implementación deficiente y, a menudo, spam.
En los primeros días del marketing en línea, varios sitios web implementaron la molesta ventana emergente web de entrada. Cubrió toda la pantalla antes de que el visitante del sitio web pudiera siquiera leer el contenido del sitio web. Los visitantes se darían la vuelta sin ver el sitio web; se perdió tráfico valioso debido a las ventanas emergentes de entrada. Esto llevó a la renuencia a implementar ventanas emergentes web.
Si se hace bien, las ventajas de las ventanas emergentes web superan con creces sus deficiencias. Aquí hay un artículo detallado sobre cómo funcionan las ventanas emergentes web y por qué debería usarlas como parte de su marketing entrante.
Las ventas son un proceso complicado, a menudo prolongado. Es bastante raro que un cliente haga una compra en su primera visita al sitio web. Para continuar el compromiso después de la primera visita al sitio web, usamos correo de propaganda.
La investigación muestra que el marketing por correo electrónico es la segunda técnica de generación de leads B2B más efectiva, justo después del sitio web de la empresa.
Como vemos, el email marketing es más del 80% de efectividad en la generación de leads.
En el mundo actual de saturación de información, la capacidad de atención de los visitantes del sitio web se ha reducido considerablemente. Además, los patrones de compra han cambiado. Los clientes ahora prefieren buscar su propio producto; ellos quieren controlar cómo compran productos y servicios.
Los clientes (o clientes potenciales) no son fáciles de persuadir en estos días, la naturaleza de la generación de prospectos ha cambiado de una "transacción" a una "conversación" larga y de varias fases entre los prospectos y los dueños de negocios. Como se muestra en el gráfico anterior, el correo electrónico es claramente una de las mejores formas de tener una conversación efectiva con los clientes potenciales después de su primera visita al sitio web
Hay algunas razones fantásticas para probar las ventanas emergentes web. Todos ellos están relacionados con las conversiones. Después de un análisis de 2 mil millones de ventanas emergentes web, Sumo descubrió que:
Es posible lograr una tasa de conversión de hasta el 9% con ventanas emergentes web. Las tasas de conversión rara vez superan el 3%. Para dar una analogía académica, una tasa de conversión del 9% es equivalente a que un estudiante obtenga una A+.Por supuesto, estas tasas no son típicas. Se dedica mucho trabajo a la creación de ventanas emergentes web que ofrecen tasas de conversión tan altas. Sin embargo, las ventanas emergentes web siguen siendo una excelente manera de convertir el tráfico del sitio web en clientes potenciales comprometidos. Si elimina las ventanas emergentes web de su estrategia de marketing entrante, será difícil hacer crecer su lista de correo electrónico.
¿Tiene un sitio web de comercio electrónico y está luchando para impulsar las ventas? Hay al menos un par de formas en que las ventanas emergentes pueden ayudarlo a mejorar las ventas.
Primero, puede usar una ventana emergente cuando el cliente está a punto de abandonar la página (llamada "ventana emergente de salida"). En este tipo de ventana emergente web, puede ofrecer un cupón de descuento, proporcionar envío gratuito o informar a los clientes potenciales sobre un período de venta. El botón de llamada a la acción (CTA) en la ventana emergente redirige al visitante del sitio web a la página de la oferta. Un cliente potencial que estaba a punto de abandonar el sitio web puede volver a ingresar utilizando la ventana emergente web.
Este es un ahorro clínico del cliente potencial que podría haberse perdido sin el uso de ventanas emergentes web.
En segundo lugar, incluso con los clientes existentes, puede utilizar análisis de marketing para recopilar información sobre el comportamiento de cada cliente y sus patrones de compra. A continuación, puede utilizar las ventanas emergentes web para realizar ventas cruzadas y aumentar la venta de sus productos/servicios.
Estas tácticas se utilizan mejor en páginas web de comercio electrónico. Sin embargo, también puedes usarlos para blogs o páginas de destino.
Se le solicita a un cliente una ventana emergente de salida que muestra una cuenta regresiva. Este es un buen caso de uso de "marketing de escasez" para crear el "miedo a perderse" (FOMO) o la ilusión de existencias limitadas. Esto impulsa al cliente a seguir la CTA.
Después de que el visitante del sitio web haga clic en el botón CTA, se le muestra un código de descuento. A veces, el código y el CTA pueden mostrarse en la ventana emergente web, pero el elemento central sigue siendo la cuenta regresiva que induce a FOMO. Si agrega el código de descuento en la ventana emergente web, la ventana emergente seguirá funcionando de la misma manera, solo implicará una cantidad menor de pasos para que el cliente obtenga la oferta.
Este código es aplicable solo si el cliente compra antes de que la cuenta regresiva llegue a cero.
El incentivo para comprar puede ser cualquier cosa: un código de descuento en la compra actual o en la siguiente y/o envío gratuito.
Dado que el 70% de los carritos de productos de comercio electrónico se abandonan, las ventanas emergentes web son una forma poderosa de reducir el número de abandonos de carritos.
Las ventanas emergentes de comentarios de los clientes requieren que el cliente responda algunas preguntas rápidas de opción múltiple. También puede ser una pregunta única y directa sobre la experiencia de compra del cliente o la experiencia del chat de soporte. Estas ventanas emergentes web se pueden usar como una encuesta rápida al final de las sesiones de chat de servicio al cliente o en la página de soporte o producto de su empresa. También puede usar la ventana emergente de comentarios al hacer clic en el botón "Cancelar" para recopilar comentarios de salida.
Si se coloca correctamente, esta ventana emergente web puede recopilar información valiosa sin interrumpir la experiencia de compra del cliente, la experiencia de compra en la ventana o la experiencia de servicio/chat. Asegúrese de no exagerar con la cantidad de preguntas de la encuesta. Un cuestionario largo puede hacer que sus clientes cierren el sitio web.
Eso nos lleva a nuestro próximo capítulo. En el último capítulo de nuestro recurso de ventanas emergentes web, compartimos consejos y trucos interesantes para que aproveche al máximo las ventanas emergentes web, así que siga leyendo.
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