Gestión de campañas en EngageBay

La gestión de campañas en CRM es la planificación, ejecución, seguimiento y análisis de una iniciativa de marketing. Esto podría ser una campaña de marketing para lanzar el lanzamiento de un nuevo producto o un evento, pero también podría ser una pequeña promoción.

La gestión de campañas en el software CRM ayuda a las empresas a gestionar los diversos aspectos de una campaña de marketing. Generalmente utilizado por profesionales de marketing, ayuda a crear, monitorear y medir los resultados del marketing de una empresa a través de una variedad de canales de marketing. El objetivo es optimizar las ventas y la rentabilidad haciendo un seguimiento del gasto de la campaña frente a la tasa de éxito de la campaña.

Una poderosa solución de automatización de marketing como la de EngageBay le permite ser mucho más dinámico en su enfoque.

Supongamos que su campaña consta de 10 correos electrónicos eliminados que progresan para transmitir un mensaje con el tiempo. La función de automatización de marketing de EngageBay le permite compilarlos todos por adelantado, incluir sus llamados a la acción en cada correo electrónico y configurar el sistema para enviarlos a sus clientes potenciales objetivo en intervalos predeterminados. Luego te recuestas y el sistema hace el resto. Ahora ha configurado sus activadores de puntuación para que cada vez que se lleve a cabo una acción deseada, el sistema puntúe automáticamente a los clientes potenciales. También establece alertas para ir a ventas cada vez que se califica un cliente potencial, de modo que sus representantes puedan hacer un seguimiento mientras están comprometidos y listos para hablar con usted. Ese es un ejemplo muy básico de cómo automatizar una campaña. En realidad, puede hacer que su campaña sea tan complicada o tan simple como desee, y la automatización del marketing puede ayudarlo de muchas maneras. Las funciones de automatización de marketing de EngageBay tienen todo lo que necesita para ejecutar una campaña potente y automatizada.

Una de las primeras decisiones que debe tomar es cuánto software necesita y si puede desarrollarlo internamente o contratar un servicio. Los planes de software como servicio (SaaS) son plataformas listas para usar que han sido creadas y probadas por el proveedor y los otros clientes que las usan. Por lo general, son más rápidos de implementar y fáciles de usar, y el proveedor maneja el soporte técnico y las actualizaciones. Los costos incluyen las tarifas de implementación, los costos de mantenimiento (mensual o anual) y las actualizaciones.

Si elige desarrollar algo en las instalaciones, es posible que no obtenga todas las herramientas que una oficina de servicios o un proveedor pueden proporcionar, pero puede limitar el desarrollo a las herramientas que necesita. Sin embargo, también limita su capacidad de aumentar la capacidad de su software si confía en desarrolladores locales y especialistas en TI.

Hágase estas preguntas antes de decidir:

• ¿Con qué frecuencia realiza campañas de marketing y a cuántas personas se dirige?
• ¿Qué tan complejas son sus campañas? ¿Cuántos canales de marketing está utilizando y cómo está realizando un seguimiento de sus objetivos?
• ¿Cuántas personas necesitan acceso a su software de campaña de marketing?
• ¿Qué plataformas estás usando actualmente?
• ¿Puede actualizar sus herramientas existentes?
• ¿Qué experiencia tiene internamente para desarrollar los programas que necesita?
• ¿Qué otros sistemas deben integrarse con su software de marketing?
• ¿Necesitas un sistema de gestión de contenidos?
• ¿Cómo funcionará el sistema con su base de datos de clientes?
• ¿Cómo hará un seguimiento de otros canales de marketing, como la impresión, los eventos y los esfuerzos de difusión?