¿Qué es la automatización de ventas?

La automatización de ventas se refiere a una herramienta de software que automatiza las tareas de ventas manuales rutinarias, mejorando así la eficiencia.

Cualquier profesional de ventas le dirá que hay una serie de tareas repetitivas en el proceso general de ventas. Estas tareas son inevitables para mantener el ciclo de ventas funcionando sin problemas. Estas tareas difieren según la jerarquía dentro del equipo de ventas.

Estas tareas no solo consumen mucho tiempo y son repetitivas por naturaleza, sino que también pueden ser potencialmente aburridas. Además, tienden a agotar el tiempo, la eficiencia y la energía de todos los miembros del equipo. Si bien estas tareas son importantes y cruciales para el proceso de ventas, no todas requieren interacción humana.

Con una poderosa herramienta de software de automatización de ventas, todas estas tareas que consumen mucho tiempo pueden desencadenarse por un evento determinado y ejecutarse diariamente, semanalmente o incluso mensualmente, por lo que acumulativamente, le ahorra tiempo, energía y aumenta su eficiencia, también lo que le permite concentrarse en otras tareas principales, como la interacción personalizada con el cliente, la calificación y el fomento de clientes potenciales y, en general, la mejora del proceso de ventas. Además, esto tiene un efecto directo en los ingresos generados por el equipo de ventas. Finalmente, y muy importante, los motores de automatización de ventas eliminan por completo el alcance del error humano.

Los beneficios de las páginas de destino para las pequeñas empresas

86%

Mejora de la gestión y el fomento de clientes potenciales

73%

Mensurable
resultados

66%

Orientación y personalización mejoradas

64%

Ejecución y seguimiento de campañas sin inconvenientes

61%

Aumente la eficiencia y la productividad

Cómo la automatización de ventas acelera el crecimiento

Es evidente que las tareas repetitivas que se realizan manualmente todos los días reducen la productividad y el tiempo del equipo de ventas, desviando así sus energías de las actividades de ventas centrales reales. Esto, a su vez, conduce a ventas reducidas y tasas de conversión. Con el software de automatización de ventas, las empresas pueden eliminar este desperdicio de recursos y ayudar a su equipo de ventas a retomar el rumbo y planificar estrategias e implementarlas, en lugar de realizar tareas repetitivas.

Beneficios del software de automatización de ventas

Distribución automatizada de leads

Asigne clientes potenciales automáticamente, en función de los atributos geográficos, el tipo de producto, la fuente o una combinación de criterios similares, mediante la configuración de reglas. Además, también es posible la reasignación automática de clientes potenciales a diferentes miembros del equipo de ventas, si no se ha tomado ninguna acción para el cliente potencial dentro de un período de tiempo establecido.

Configuración de alertas y tareas automatizadas

Alerte a los vendedores y cree tareas para ellos configurando reglas automatizadas basadas en eventos importantes, por ejemplo, Alerte a un representante de ventas e inicie una tarea de seguimiento si un cliente potencial pasa más de 2 minutos en la página de precios de la empresa.

Notificación automática para jefes de equipo

Envíe una notificación a los gerentes de ventas automáticamente en caso de una actividad de ventas importante o inacción por parte de un vendedor, por ejemplo, Notificar al gerente cuando se haya producido una interacción de ventas positiva pero no haya habido un seguimiento del cliente potencial desde los últimos 14 días.

Reasignación automática de llamadas perdidas

A veces no es inusual perder un par de llamadas de ventas, considerando que sus vendedores están ocupados. El software de automatización de ventas de EngageBay captura todas las llamadas perdidas como clientes potenciales y las reasigna automáticamente a otro representante de ventas en un patrón de bucle o según las reglas que usted defina.

Priorización automatizada de clientes potenciales

Es posible asignar puntajes de calidad más altos a clientes potenciales con atributos específicos mediante la configuración de reglas relevantes. Esta combinación de puntaje de calidad y puntaje de actividad de prospectos es útil para crear dinámicamente listas de prospectos a los que se les debe dar seguimiento, prioritariamente, mejorando la eficiencia general de su equipo.

Informes de ventas automatizados

Reciba sus informes de ventas en su bandeja de entrada con la frecuencia que prefiera. Puede optar por recibir varios informes, como informes de finalización de tareas, objetivos de ingresos, rendimiento de ventas, informes sobre el estado del embudo, etc.

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Preguntas frecuentes

Tienes preguntas? Estamos para responderles

Si bien uno puede encontrar una superposición en muchas de las características y funciones del software de automatización de ventas y el software de gestión de clientes (CRM), el principal elemento de diferencia entre ellos es dónde encajan, en el proceso de ventas. Básicamente, el software de CRM administra toda la información y los datos históricos de los contactos, incluida la interacción con el cliente desde el principio, mientras que el software de automatización de ventas automatiza y optimiza el proceso de ventas en general, lo que facilita el trabajo del equipo de ventas.

La importancia de las diferentes características del software de automatización de ventas depende completamente de las necesidades de la empresa. Sin embargo, algunas de las características más utilizadas incluyen:

Todas aquellas tareas en el proceso de ventas que son repetitivas pueden ser automatizadas a través de un software de automatización de ventas. Esto incluye, entre otras, actividades importantes como enviar correos electrónicos a clientes y programar reuniones. Algunos otros procesos incluyen:

Debe entenderse que las pequeñas empresas están continuamente expuestas a una competencia severa. Al invertir en software de automatización de ventas, estas empresas pueden mantenerse a la vanguardia en todo momento al mejorar la productividad de los miembros de su equipo. Si bien las tareas menores, como el seguimiento de los clientes y la respuesta a los clientes potenciales, son cruciales, también pueden consumir mucho tiempo. La automatización de los sistemas del proceso de ventas elimina el gasto de tiempo de sus empleados para que puedan enfocarse en actividades que resulten en tasas de conversión más altas.

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