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Preguntas frecuentes sobre el software de gestión de ventas (FAQ)

Los sistemas que permiten al personal de ventas senior obtener información valiosa sobre los KPI (indicadores clave de rendimiento) en toda su organización se conocen como software de gestión de ventas. Con el software de gestión de ventas, los gerentes pueden evaluar el desempeño de sus representantes de ventas en tiempo real. Además, los sistemas de gestión de ventas también pueden realizar un seguimiento de las métricas de llamadas clave, como el tiempo de espera promedio, las llamadas por día realizadas por el representante, etc., lo que a su vez ayuda a una empresa a optimizar su proceso de ventas para mejorar la generación de ingresos. Mientras que bastantes software de gestión de ventas son soluciones independientes de un solo punto, otras soluciones de gestión de ventas, como EngageBay, se integran a la perfección con otros sistemas y proporcionan paneles adicionales y capacidades mejoradas de generación de informes.

Veamos algunas razones por las que es necesaria una herramienta sólida de gestión de ventas:

Gestión eficaz de la fuerza de ventas.

Para empezar, puede mantener a todos los miembros de su equipo de ventas en sintonía mediante la implementación objetiva y analítica de su software de gestión de ventas.

Pronóstico de ventas accionable

Siempre es bueno poder saber qué tipo de ventas están reservadas para el futuro. Utilice el software gratuito de gestión de ventas de EngageBay para pronosticar las próximas ventas.

Habilite la alineación de marketing y ventas

La desalineación de sus procesos de ventas y marketing puede resultar muy costosa para su negocio. Utilice el mejor software de administración de ventas de EngageBay para ayudar a ambos equipos a comunicarse de manera eficiente.

Cerrar tratos consistentemente

Cerrar negocios es clave para la supervivencia de cualquier negocio. ¡Con la herramienta de software de gestión de ventas de EngageBays puede cerrar tratos de la manera más rápida y eficiente posible!

Fácil accesibilidad de los datos.

Almacene todos los datos de los clientes en un repositorio centralizado. Elimine la necesidad de múltiples aplicaciones y programas de almacenamiento para acceder a la información del cliente con la base de datos del software de administración de ventas de EngageBay.

CRM sencillo y fácil de usar

El software de administración de ventas y CRM de EngageBay es simple y poderoso. Lo ayuda a monitorear a todos y cada uno de los prospectos, clientes potenciales y clientes, lo que le permite brindar un servicio personalizado en todo momento.

Gestión de clientes potenciales y oportunidades

La solución de software de gestión de ventas de EngageBay le permite ver el estado de cada una de sus ofertas y oportunidades en una interfaz de vista única para que pueda tomar medidas en función de los requisitos prioritarios y asegurarse de que no se pierda nada.

Seguimiento de la actividad de ventas

El software de administración de ventas EngageBay le brinda información valiosa sobre las actividades laborales diarias de su equipo, incluidas métricas importantes como correos electrónicos enviados, llamadas realizadas, duración de las llamadas, tasa de respuesta, creación de oportunidades, pruebas iniciadas y tasa de conversión.

Llamadas y SMS integrados

EngageBay integra llamadas en línea confiables y de alta calidad con su lista de contactos, su CRM y todas las demás herramientas para que termine ahorrando tiempo de marcación y se concentre más en cerrar tratos. Las potentes funciones, como un Power Dialer automatizado, llamadas internacionales, marcación predictiva, registro automático de llamadas, grabación de llamadas y SMS de texto, lo ayudan a ahorrar un mundo de tiempo.

Integración de correos electrónicos

Lo último que desea es una bandeja de entrada de correo electrónico desordenada. Con la sincronización bidireccional de la bandeja de entrada, el software de administración de ventas de EngageBay garantiza que disfrute de una bandeja de entrada limpia en todo momento. Lo hace proporcionando un registro histórico completamente organizado de la comunicación con cada cliente potencial para usted y su equipo. Funciones como plantillas personalizadas que se pueden compartir, programación de correos electrónicos, recordatorios de seguimiento y la función "deshacer envío" aumentan aún más su productividad.

Automatización

El software de gestión de ventas de EngageBay proporciona funciones de automatización elegantes, como campañas de correo electrónico de goteo con un solo clic para realizar un seguimiento y nutrir a los clientes potenciales. Esto ayuda a su equipo de ventas a concentrarse únicamente en vender y cerrar tratos sin tener que recordar mentalmente actividades adicionales de seguimiento y nutrición.

Reporte de ventas

Obtenga información procesable sobre el resultado de sus esfuerzos de ventas, el estado de su flujo de ventas y el rendimiento de su equipo con informes inteligentes en el software de gestión de ventas de EngageBay. El software de administración de ventas de EngageBay se esfuerza por empoderar a los miembros de su equipo de ventas con datos procesables y agilizar el proceso de ventas.

previsión de ventas

La valiosa información proyectada sobre lo que es probable que suceda con sus futuros objetivos de ventas es una gran información para tener. El intuitivo software de administración de ventas de EngageBay le informa no solo sobre las ventas que ya se han realizado, sino que también le brinda información sobre lo que es probable que suceda. Esto, a su vez, puede ayudarlo a definir y establecer objetivos para toda la empresa.

asequibilidad

Bueno, aquí está la mejor parte. Si bien es importante buscar características y beneficios en una solución de software de administración de ventas, es igualmente crucial, como empresa, evaluar su costo. Después de todo, especialmente si es un negocio en crecimiento, sus presupuestos no deberían volar por la ventana. Asegurarse absolutamente de que los precios sean transparentes y claros para que sepa a qué se está suscribiendo es clave.

Entre algunos de los mayores desafíos que enfrentan los vendedores se encuentran la calificación y el seguimiento de los clientes potenciales y la priorización de las actividades de ventas.

Aquí es donde entra en juego el software de gestión de ventas y ayuda a resolver estos problemas clave. Estas son algunas de las razones por las que el software de gestión de ventas es importante para los vendedores:

Almacenamiento de datos centralizado

Un almacenamiento seguro y centralizado para sus contactos, oportunidades, actividades y planes programados garantiza el acceso ininterrumpido a la base de datos desde múltiples ubicaciones.

Gestión del tiempo optimizada

Priorice las tareas y optimice sus horarios diarios y garantice una comunicación oportuna con los clientes y mejores relaciones con los clientes, y una mayor retención.

Optimice los informes de actividad

Prepare sus informes semanales o mensuales a través de la automatización de manera transparente y póngalos a disposición de otros miembros del equipo para una mayor cohesión.

Segmentar y organizar datos

Segmente los datos importantes de los clientes e identifique oportunidades valiosas al instante a través de selecciones basadas en criterios y elimine la pérdida de tiempo debido a datos desorganizados.

Mantente actualizado en todo momento

Funciones como calendarios compartidos, plantillas e integración de correo electrónico te ayudan a ti y a los miembros de tu equipo a estar al tanto de todas las comunicaciones importantes en todo momento.

Cerrar ventas a tiempo

Realice un seguimiento de la comunicación con el cliente y sepa cuándo contactar a los clientes para la renovación del contrato, actualizaciones o ventas adicionales. Aumente sus posibilidades de cerrar ventas a tiempo, siempre.

Agilice el ciclo de ventas

Optimice todo el ciclo de ventas y cierre tratos en su flujo de ventas para ayudar a los miembros de su equipo a vender más y alcanzar sus objetivos más rápido.

Estar al tanto de los requisitos del cliente

Analice las necesidades de los clientes, anticipe los problemas de los clientes y ofrezca soluciones de manera proactiva a tiempo, en todo momento. Aumente el CSat, asegure la lealtad y aumente los ingresos.

Reducir la ejecución de tareas repetitivas

Libere a su equipo de ventas de la ejecución diaria de tareas mundanas y repetitivas y mejore la eficiencia y la rentabilidad mediante el acceso instantáneo y centralizado a la base de datos y la automatización de tareas.

Reducir los gastos generales

Elimine el riesgo de errores potencialmente costosos y errores de datos, como pedidos o presupuestos incorrectos. Elimine el desorden almacenando de manera segura toda la información nueva en el sistema de manera organizada.

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