Desde la identificación de nuevas oportunidades hasta la satisfacción del cliente
En pocas palabras, las puntuaciones de clientes potenciales son números/puntos que asigna a sus contactos en función de su interactividad con su empresa. Por ejemplo, concédales puntos cuando visiten su sitio web, envíen un formulario, etc. También se puede hacer lo contrario, lo que significa que puede deducir puntos en caso de que un contacto se dé de baja de una campaña, rebotes de correo electrónico, etc. Una vez que estos puntos son agregado o deducido de su puntaje principal (el puntaje más bajo es cero), puede identificar fácilmente el contacto más potencial dentro del grupo simplemente mirando su puntaje y luego tomar los siguientes pasos viables.
Si bien es totalmente posible calificar sus clientes potenciales manualmente, EngageBay lleva la experiencia un paso más allá y le permite automatizar el proceso de calificación. La puntuación predictiva de clientes potenciales de EngageBay analiza intuitivamente múltiples puntos de datos y los criterios de puntuación predefinidos para identificar automáticamente a sus mejores clientes potenciales. Puede predefinir el número de puntos que obtienen (o se deducen) cuando configura su modelo de puntuación de clientes potenciales. En caso de que un cliente potencial alcance un puntaje particular, puede activar notificaciones relevantes, listas de correo segmentadas, etc. Para las actividades fuera de línea de un cliente potencial, puede calificarlas manualmente.
Cuando un cliente potencial ha alcanzado una determinada puntuación de preparación para las ventas, el sistema de puntuación de clientes potenciales predictivo de marketing lo califica instantáneamente, que luego pasa automáticamente el cliente potencial a ventas. El historial completo de la interactividad de los clientes potenciales para llegar a la etapa de calificación está al alcance de la mano del representante de ventas a través de EngageBay. vista de contacto de 360 grados. Además, los conocimientos que el representante de ventas obtiene de esta vista holística de los contactos le permiten tomar mejores decisiones.
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Aquí hay algunos ejemplos de los diversos puntos de contacto para configurar sus reglas de calificación de clientes potenciales:
Se abre el correo electrónico ->Página de precios visitada ->Producto comprado ->Automatización completada ->Lead magnet descargado ->Página de producto visitada ->Carrito abandonado ->Registro en seminario web ->País de contacto.
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Las oportunidades de marketing son una parte importante de un negocio. Si tiene un embudo de clientes potenciales y desea seguir una forma sistemática de manejar los clientes potenciales, entonces un modelo de calificación de clientes potenciales es la mejor opción.
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